Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Công Nghệ Trực Tuyến VINA, cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất cho quý khách hàng. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo sự minh bạch trong mọi giao dịch, chúng tôi xin trình bày chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Thời Gian Đổi Trả:

Khách hàng có thời gian 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để quyết định đổi trả sản phẩm. Thời gian linh hoạt nhằm đảm bảo sự thoải mái và thoải mái cho quý khách.

2. Hỗ Trợ Nhanh Chóng:

Chúng tôi cung cấp hệ thống hỗ trợ trực tuyến và điện thoại, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp cần thiết. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng giải quyết mọi vấn đề của bạn.

3. Chi Phí Đổi Trả:

Khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào khi thực hiện đổi trả hàng. Chúng tôi cam kết đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong mọi giao dịch.

4. Điều Kiện Đổi Trả:

Sản phẩm cần đảm bảo không bị hư hại và giữ nguyên tình trạng ban đầu.

Đảm bảo đóng gói sản phẩm đầy đủ và chặt chẽ.

Thực hiện theo quy trình đổi trả được mô tả trong chính sách.

5. Quy Trình Đổi Trả:

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả.

Gửi sản phẩm đổi trả về địa chỉ 253/6 Hà Huy Giáp, Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh.

Chờ xác nhận và kiểm tra sản phẩm từ phía chúng tôi.

6. Phản Hồi và Cải Tiến:

Chúng tôi luôn hoan nghênh phản hồi từ khách hàng để có cơ hội cải tiến chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ.

7. Tuân Thủ Pháp Luật:

Chính sách đổi trả của chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định và luật lệ trong lĩnh vực kinh doanh.

Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng là chìa khóa cho sự thành công, và chúng tôi cam kết luôn đặt lợi ích của quý khách hàng lên hàng đầu. Xin cảm ơn quý khách hàng đã lựa chọn và tin tưởng sử dụng dịch vụ của Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Công Nghệ Trực Tuyến VINA.